Regulamin

ANA GLOBAL EXPORT ANGELIKA WYSOCZAŃSKA

Adres: ZYGMUNTA SŁOMIŃSKIEGO 7/U3, 00-195 WARSZAWA, PL

NIP: 5253038389

REGON: 541130070

Telefon: +48570194036

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Korea Shop, dostępnego pod adresem korea-shop.pl. Sklep prowadzony jest przez ANA GLOBAL EXPORT ANGELIKA WYSOCZAŃSKA, z siedzibą w ZYGMUNTA SŁOMIŃSKIEGO 7/U3, 00-195 WARSZAWA, PL, NIP 5253038389. Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią regulaminu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację wszystkich jego postanowień.

Składanie zamówień

Zamówienia w sklepie Korea Shop można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać interesujące produkty, dodać je do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami, wypełniając formularz zamówienia i dokonując płatności. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie drogą elektroniczną. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, takich jak brak dostępności produktu.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów w sklepie Korea Shop są podane w walucie polskiej (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną doliczone do wartości zamówienia zgodnie z wybraną metodą wysyłki. Akceptujemy różne formy płatności, w tym płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem zewnętrznego procesora płatności. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności zostaną przedstawione w koszyku podczas składania zamówienia.

Dostawa i odbiór

Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i zazwyczaj wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy oraz możliwość śledzenia przesyłki zostaną Państwu przekazane po wysłaniu zamówienia. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w momencie odbioru.

Reklamacje i zwroty

W przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności towaru z umową, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną lub pisemnie, szczegółowo opisując problem. Rozpatrzymy Państwa reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów produktów opisane są w odrębnej Polityce Zwrotów.

Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej sklepu Korea Shop, w tym teksty, grafiki, logo i zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność ANA GLOBAL EXPORT ANGELIKA WYSOCZAŃSKA lub podmiotów, z którymi współpracujemy. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez naszej wyraźnej zgody jest zabronione.

Definicje

W niniejszym dokumencie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie: • Sprzedawca: przedsiębiorca prowadzący ten sklep, którego pełne dane rejestrowe podano w bloku identyfikacyjnym na górze tej strony oraz na stronie Kontakt. Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży. • Sklep: serwis internetowy dostępny pod adresem tej witryny, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż na odległość. • Kupujący: każda osoba składająca Zamówienie. • Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego). • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują uprawnienia konsumenta w zakresie wskazanym w ustawie o prawach konsumenta; wszędzie tam, gdzie ten dokument mówi o Konsumencie, przepisy te stosuje się odpowiednio. • Towar: rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży. • Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, składane przez formularz zamówienia w Sklepie. • Umowa sprzedaży: umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Kupującym, o treści wynikającej z Zamówienia oraz z niniejszego dokumentu. • Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, prawo odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Stroną każdej Umowy sprzedaży zawartej w Sklepie jest Sprzedawca wskazany na stronie Kontakt. Do korzystania ze Sklepu wystarczające jest: • urządzenie z dostępem do sieci Internet, • aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka JavaScript i plików cookies, • aktywny adres poczty elektronicznej, na który Sprzedawca wysyła potwierdzenia i korespondencję dotyczącą Zamówienia. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz zakaz podejmowania działań zakłócających działanie Sklepu. Sprzedawca nie pobiera opłat za samo korzystanie ze Sklepu; koszty transmisji danych ponosi Kupujący zgodnie z umową ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał nieprzerwanie, i zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji.

Zawarcie umowy sprzedaży

Prezentacja Towarów w Sklepie, wraz z ceną i opisem, stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę. Zamówienie składa się w następujących krokach: 1. dodanie wybranych Towarów do koszyka, 2. wypełnienie formularza Zamówienia danymi niezbędnymi do wysyłki i kontaktu, 3. wybór sposobu dostawy i sposobu płatności, 4. sprawdzenie podsumowania Zamówienia, w którym Sprzedawca prezentuje łączną cenę wraz z podatkami oraz kosztem dostawy, 5. potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym jako złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Złożenie Zamówienia jest ofertą Kupującego. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, w której Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia wiadomością wysłaną na adres e-mail podany przez Kupującego. Potwierdzenie zawiera numer Zamówienia, listę Towarów, łączną cenę, wybrany sposób dostawy i płatności oraz utrwalenie warunków umowy na trwałym nośniku. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć Zamówienia w całości lub w części, w szczególności z powodu braku Towaru, informuje o tym Kupującego niezwłocznie i zwraca otrzymaną płatność w części, w jakiej Zamówienie nie zostało przyjęte.

Ceny i sposoby płatności

Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w walucie wskazanej przy Towarze i zawierają należne podatki. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, który podawany jest odrębnie przed złożeniem Zamówienia. Łączna kwota do zapłaty prezentowana jest w podsumowaniu Zamówienia. Sposoby płatności dostępne dla danego Zamówienia prezentowane są przy kasie. Płatność online realizuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych, na którego stronę Kupujący jest przekierowywany; Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Jeżeli Sprzedawca udostępnia płatność przy odbiorze, informacja o tym oraz o ewentualnej dopłacie widoczna jest przy wyborze sposobu płatności. Obniżki cen. Informacja o najniższej cenie z 30 dni: w każdym przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do dnia wprowadzenia obniżki. Obowiązek ten wynika z art. 4 ust. 2–3 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług. Dokument sprzedaży (paragon albo faktura) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i przekazywany Kupującemu wraz z Towarem albo wysyłany na podany adres e-mail.

Odstąpienie od umowy

Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane niżej. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy umowie obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, od objęcia w posiadanie ostatniej z nich. Jak złożyć odstąpienie: przed upływem terminu wyślij do Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, e-mailem na adres podany na stronie Kontakt albo pocztą na adres rejestrowy Sprzedawcy podany na stronie Kontakt. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe: • Adresat: Sprzedawca, dane ze strony Kontakt • Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: … • Numer zamówienia: … • Data zawarcia umowy / odbioru towaru: … • Imię, nazwisko i adres konsumenta: … • Data (i podpis, jeżeli formularz wysyłasz w wersji papierowej) Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru. Zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty, chyba że Kupujący zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres rejestrowy Sprzedawcy podany na stronie Kontakt. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Kupujący. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także gdy Towar został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może: • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html W sporach transgranicznych na terenie Unii Europejskiej bezpłatnej pomocy udziela Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie przyjmuje już zgłoszeń. Skorzystaj z wymienionych wyżej dróg. Skorzystanie z pozasądowego trybu jest dobrowolne dla obu stron i nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Opinie o towarach

Sprzedawca nie prowadzi w tym Sklepie systemu opinii weryfikowanych zakupem i nie publikuje opinii przypisanych do konkretnego Towaru jako pochodzących od jego nabywców. Materiały prezentowane na stronach Sklepu, w tym wypowiedzi o charakterze ilustracyjnym lub wizerunkowym, nie stanowią zweryfikowanych opinii konsumentów w rozumieniu art. 12 ust. 1 pkt 22 ustawy o prawach konsumenta i nie należy ich odczytywać jako oceny Towaru wystawionej przez osobę, która ten Towar nabyła lub go używała. Sprzedawca nie zamawia, nie kupuje i nie publikuje opinii nieprawdziwych ani sponsorowanych, a jeżeli w przyszłości uruchomi system opinii, poinformuje w tym miejscu, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od nabywców.

Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla umów zawieranych w Sklepie jest prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I). Zmiany dokumentu: Sprzedawca może zmienić treść tego dokumentu, w szczególności w razie zmiany przepisów, zmiany sposobów dostawy lub płatności albo zmiany zakresu usług Sklepu. Zmiana obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia zmiany w życie stosuje się dokument w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia. O zmianie dotyczącej usług świadczonych w sposób ciągły, konta Kupującego lub newslettera, Sprzedawca informuje zapisanych użytkowników na podany adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie; użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w tym czasie zrezygnować z usługi ze skutkiem natychmiastowym. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może wytoczyć powództwo także przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania. Jeżeli którekolwiek postanowienie tego dokumentu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa. Żadne postanowienie tego dokumentu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa. Aktualna wersja tego dokumentu jest zawsze dostępna pod tym adresem i może zostać pobrana, zapisana i odtworzona przy użyciu przeglądarki internetowej.

Termin realizacji zamówienia

Wysyłka produktów w ciągu 48 godzin.

Wygenerowano z pomocą AI